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退款政策

本政策說明 Water Filters, Straws & Dispensers 於何時及如何辦理退款。

1. 退款資格

  • 商品可在規定的退貨期間內申請退款,前提是商品未使用且保持原始包裝。
  • 商品送達時若有損壞、瑕疵或品項錯誤,可申請全額退款或更換 — 請聯絡我們並提供商品與包裝的照片。
  • 在法律允許的範圍內,部分商品可能基於衛生或安全理由恕不退款。

2. 如何申請退款

  1. 請寄電子郵件至 聯絡我們,並提供你的訂單編號與退款原因。
  2. 我們的支援團隊會審核你的申請,並在規定的回覆時間內回覆後續步驟。
  3. 如需退貨,我們會提供退貨說明。請勿在未經確認的情況下自行寄回商品。

3. 退款處理

核准的退款會在收到並檢查退回商品後,退還至原付款方式。銀行與付款服務供應商可能需要額外的工作天數,才能將退款入帳至你的帳戶。

4. 退款延遲或未收到

若你在規定的處理時間後仍未收到退款,請先向你的銀行或付款服務供應商確認。若仍未收到退款,請提供訂單編號,寄電子郵件至 聯絡我們。

5. 訂單取消

訂單出貨前可取消並獲得全額退款。訂單一旦出貨,請使用上述退貨流程。

6. 問題

若有本文未涵蓋的事項,請參閱我們的服務條款與隱私權政策,或寄電子郵件至 聯絡我們。