Tässä käytännössä kerrotaan, milloin ja miten hyvitykset myönnetään osoitteessa Water Filters, Straws & Dispensers.
1. Hyvityksen myöntämisen edellytykset
- Tuotteet voidaan hyvittää ilmoitetun palautusajan kuluessa, edellyttäen että ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan.
- Tuotteet, jotka saapuvat vahingoittuneina, viallisina tai väärinä, oikeuttavat täyteen hyvitykseen tai vaihtoon — ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan kuvat tuotteesta ja pakkauksesta.
- Jotkin tuotteet voivat olla palautuskelvottomia hygienia- tai turvallisuussyistä lain sallimissa rajoissa.
2. Hyvityksen pyytäminen
- Ota meihin yhteyttä osoitteessa ja ilmoita tilausnumerosi sekä hyvityksen syy.
- Tukitiimimme käsittelee pyyntösi ja vastaa seuraavista vaiheista ilmoitetun vastausajan kuluessa.
- Jos palautus tarvitaan, annamme palautusohjeet. Älä lähetä tuotteita takaisin ilman vahvistusta.
3. Hyvityksen käsittely
Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Pankeilta ja maksupalveluntarjoajilta voi kulua lisää arkipäiviä hyvityksen kirjaamiseen tilillesi.
4. Myöhässä olevat tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole saanut hyvitystä ilmoitetun käsittelyajan jälkeen, tarkista ensin pankistasi tai maksupalveluntarjoajaltasi. Jos hyvitys on edelleen saapumatta, ota meihin yhteyttä osoitteessa ja ilmoita tilausnumerosi.
5. Tilausten peruuttaminen
Tilaukset voi peruuttaa täyttä hyvitystä vastaan ennen niiden lähettämistä. Kun tilaus on lähetetty, käytä yllä kuvattua palautusmenettelyä.
6. Kysymyksiä
Jos jokin asia ei käy ilmi tästä, tutustu käyttöehtoihimme ja tietosuojakäytäntöömme tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen .